Често задавани въпроси (FAQ)

Стоките предлагани в онлайн магазин Двете Жабки можете да видите в нашия склад на ул.Димитър Маринов 6, гр. Видин.

За да изтриете артикул, който вече е в количката Ви, е необходимо първо да "влезете" в нея. Посочете лилавото поле със символ количка на него, горе в дясно на страницата. На падащото меню най-отдолу има бутонче "Поръчай".  Трябва да кликнете на него за да "влезете" в количката.

За да изтриете артикул, кликнете на символа кошче.

След като сте избрали нещата, които Ви харесват и сте  ги сложили в количката, посочете лилавото поле със символ количка на него, горе в дясно на страницата. На падащото меню най-отдолу има бутонче "Поръчай".  Трябва да кликнете на него за да "влезете" в количката. След това следвайте отделните стъпки за да попълните информацията необходима за доставката. Поръчката е направена успешно когато получите номер на поръчка. Ако сте оставили валиден имейл адрес, ще получите и имейл със списък на поръчаните продукти.

Да. За клиентите направили поръчка над 50 лв, предлагаме отстъпка от 5% от общата стойност на поръчката (без цената за доставка). За клиентите направили поръчка над 100 лв, предлагаме отстъпка от 10% от общата стойност на поръчката (без цената за доставка). 

Безплатна доставка могат да ползват клиентите, направили поръчка над 80,00 лв. За поръчки под тази стойност, доставката е фиксирана - 3 лева до офис на Еконт или Спиди и 4 лева до адрес на клиента.

В случай на сгрешен номер или дреха с дефект, моля, свържете се с нас за да уточним несъответствието или дефекта на дрехата. В случай на допусната грешка от наша страна, дрехата ще бъде заменена за наша сметка или парите за съответния артикул ще Ви бъдат върнати.

Разходите за върната или заменена стока са за сметка на клиента.

Да. В 14 /четиринадесет/ дневен срок можете да замените закупена от сайта дреха, като за целта е необходимо да се свържете с нас предварително.

Да. Всяка закупена стока, можете да върнете в срок от 14 /четиринадесет/ дни след получаването й, само ако пазите касовата бележка, и стоката не е с нарушен търговски вид - не е носена, прана, гладена или третирана по какъвто и да е начин. 

Да.

Срока за доставка е до 3 работни дни.

Доставката се извършва от куриерски фирм ЕКОНТ и СПИДИ , по избор на клиента.

Не. Реистрацията не е задължителна.